Question 1

À quelle fréquence les cuisines et les salles de bain communes sont-elles nettoyées?

Accepted Answer

Le service d'entretien varie selon le type de logement que vous louez :Appartements individuels (3 ½ et plus) : Il n'y a aucun service d'entretien. Vous êtes entièrement responsable du ménage de votre logement.
Chambres et mini-studios (espaces communs partagés) : Notre équipe effectue un nettoyage toutes les 2 à 3 semaines, selon la période de l'année. Ce ménage est uniquement dans les espaces partagés. (ex. cuisine, salle de bain)Important : Entre les passages de notre équipe d'entretien, il est de la responsabilité de tous les étudiants de collaborer pour maintenir la propreté des cuisines et des salles de bain. Nous n'intervenons pas dans la gestion quotidienne des tâches ménagères entre les locataires.

Question 2

Est-ce qu'il y a une épicerie à proximité ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! 🛒 Une épicerie est située à seulement 1 minute de marche, directement en face de l'immeuble. Nous sommes très fiers de cet emplacement idéal pour faciliter le quotidien de nos étudiants. 😊

Voir ci-bas la carte géographique :

Question 3

Y a-t-il une pharmacie à proximité de la résidence ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! Une pharmacie Uniprix est située à seulement 30 secondes de marche du bâtiment, juste en face de l'immeuble. C'est un avantage considérable pour la commodité de nos étudiants.

Question 4

Est-il facile de se déplacer en transport en commun à Sherbrooke depuis la résidence ?

Accepted Answer

✅ Oui, la Résidence étudiante bénéficie d'un accès facile à plusieurs lignes de transport en commun à proximité.

Pour obtenir des informations détaillées sur les itinéraires et les horaires, nous vous invitons à consulter le site web de la Société de transport de Sherbrooke (STS) : https://www.sts.qc.ca/horaires/planificateur-ditineraires/

Question 5

Est-ce que vous êtes loin du centre-ville de Sherbrooke ?

Accepted Answer

La Résidence Le Grand Projet bénéficie d'une situation idéale à Sherbrooke, au cœur du dynamique quartier universitaire. C'est un emplacement de choix pour profiter pleinement de la vie étudiante. Le centre-ville est un peu plus éloigné, mais reste facilement accessible.

Pour les personnes venant de l'extérieur et qui ne sont pas familières avec la ville de Sherbrooke :

Pour vous donner une idée de notre emplacement par rapport au centre-ville, imaginez la rue Wellington Nord comme étant le cœur du centre-ville de Sherbrooke.

Vous pouvez visualiser la distance en consultant ces liens :
Carte Google Maps du centre-ville (rue Wellington Nord) : https://maps.app.goo.gl/ruKmVWqUvdJQzc5F7
Informations sur la rue Wellington (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Rue_Wellington_(Sherbrooke)

En consultant ces ressources, vous pourrez mieux apprécier la distance qui nous sépare du centre-ville.

Question 6

La résidence est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Non, malheureusement. Notre bâtiment ne dispose pas d'installations intérieures adaptées pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite.

Question 7

Offrez-vous un service d’accueil depuis l’aéroport ou la gare d’autobus?

Accepted Answer

Non.

Question 8

Quand dois-je payer mon loyer?

Accepted Answer

✅ Le loyer doit être payé le ou avant le 1er jour de chaque mois, sans que le propriétaire ait à en faire la demande, conformément au Code civil du Québec.

À titre d'exemple, la majorité des locataires envoient leur paiement environ 4 à 5 jours avant la date limite, afin d'être ponctuels.

🗓️ Important :
 Au Québec, le propriétaire peut légalement exiger le paiement du premier mois de loyer avant l’occupation. Ce point pourra être discuté lors de la signature du bail.

💳 Attention aux délais bancaires :
 Il y a une différence entre envoyer un paiement et le recevoir. Par exemple, si vous utilisez un compte bancaire international, c’est votre responsabilité de prévoir les délais associés aux virements. Un paiement envoyé mais non reçu à temps peut être considéré comme un retard.

Question 9

Un dépôt est-il exigé ?

Accepted Answer

Non, aucun dépôt de garantie n'est exigé à la Résidence Le Grand Projet. Toutefois, le paiement du premier mois de loyer peut être demandé au moment de la signature du bail ou dans les jours suivants.

Comme chaque situation est unique, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour discuter de votre cas spécifique.

Question 10

Puis-je réserver une chambre sans avoir signé de bail ?

Accepted Answer

❌ Non, nous ne procédons pas à des réservations fermes tant que la rencontre virtuelle OU la rencontre en personne de signature du bail n'a pas eu lieu. Un bail est un contrat de location.

Si vous êtes intéressé par une chambre, nous vous encourageons à nous en informer rapidement afin que nous puissions organiser ce rendez-vous virtuel et vous donner les instructions pour les étapes de la location. Voici notre courriel : info@legrandprojet.com

En tant qu'entreprise opérant dans un marché locatif étudiant dynamique avec une localisation de choix, nous constatons une forte demande pour nos chambres. Par conséquent, notre processus de location fonctionne selon le principe du premier arrivé, prêt à signer un bail, premier servi.

Nous privilégions les candidats rapides et efficaces dans leur démarche de location. Bien que cette approche puisse sembler inhabituelle pour certains, nous croyons en une communication franche et honnête. Nous savons que nos chambres sont prisées et nous recherchons des locataires décidés.

Question 11

Est-ce que vous acceptez les étudiants internationaux ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! ✅🌎

La Résidence Le Grand Projet accueille chaleureusement les étudiants internationaux qui viennent étudier à Sherbrooke. Nous sommes ravis d'offrir un environnement de vie confortable et sécuritaire pour vous aider à vous intégrer à la communauté étudiante et à réussir vos études ici.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question spécifique concernant votre situation en tant qu'étudiant international. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre processus de réservation.

Question 12

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Accepted Answer

Nous acceptons principalement les modes de paiement suivants, dont les détails spécifiques seront inclus dans votre contrat de location :
Virement Interac : Les instructions détaillées vous seront fournies avec le contrat.
Virement bancaire : Nos coordonnées bancaires complètes figureront dans votre contrat.
Transfert Swift : Pour les étudiants internationaux, les informations nécessaires au transfert Swift seront indiquées dans le contrat.

Dans des cas très spécifiques et à titre de dépannage, nous pouvons également accepter les modes de paiement suivants :
Argent comptant : Les paiements en argent comptant doivent être effectués avant la date d'échéance et remis en personne sur rendez-vous. Il est de votre responsabilité de prendre l'initiative de ce paiement. Nous déconseillons fortement ce mode de paiement dans un environnement numérique où les transactions virtuelles offrent une plus grande fluidité.
Chèque canadien : Les chèques canadiens doivent être reçus avant la date limite de paiement. Les instructions pour l'émission du chèque seront précisées dans votre bail de location.
Visa ou Mastercard (carte de crédit) : Bien que nous acceptions les paiements par carte de crédit en dernier recours, veuillez noter que ce mode de paiement engendre des frais pour notre entreprise. Nous vous encourageons vivement à privilégier les autres options si possible et à nous contacter pour connaître la procédure spécifique.

Nous n'acceptons aucun paiement avant la signature d'un bail de logement. Il est donc inutile de nous envoyer des fonds avant cette étape.

Question 13

Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?

Accepted Answer

Tous les prix affichés pour la location des chambres à la Résidence Le Grand Projet sont en dollars canadiens (CAD).

Question 14

Puis-je fumer ou vapoter dans ma chambre ou les aires communes?

Accepted Answer

⛔ Non. La Résidence Le Grand Projet est entièrement non-fumeur, incluant la cigarette,le cannabis, le vapotage et toute autre forme de fumée.

Question 15

Est-ce que je peux inviter des amis ou de la famille à dormir dans ma chambre étudiante ?

Accepted Answer

✅ Oui, mais sous certaines conditions.

Le locataire demeure entièrement responsable du comportement de ses invités, y compris en cas de bris, de bruit excessif ou d’infraction aux règlements. Il est important de ne pas créer de situation de surpopulation dans une chambre.

Aucune demande n’est nécessaire pour une visite occasionnelle, tant que cela reste raisonnable et respecte la quiétude des lieux.

Question 16

La Résidence est-elle mixte (homme/femme) ?

Accepted Answer

✅ Oui. La Résidence Le Grand Projet est une résidence mixte, accueillant à la fois des hommes et des femmes dans un environnement respectueux et sympathique.

Question 17

Quelle est la différence entre une résidence étudiante et une colocation ? Est-ce mieux de vivre dans une Résidence étudiante ?

Accepted Answer

✅ Une résidence étudiante, comme la Résidence Le Grand Projet, est conçue pour offrir un environnement sécurisé, structuré et adapté au quotidien des étudiants. Chaque chambre est privée et verrouillable, garantissant sécurité et intimité. Les espaces communs, tels que les cuisines et salles de bain, sont partagés mais bien répartis pour éviter les conflits.

De plus, un service d’entretien s’occupe des espaces communs, ce qui permet de maintenir un environnement propre sans avoir à se soucier des tâches ménagères collectives. Bien sûr, vous devez laver votre cuisine après l'utilisation et faire votre vaisselle au fur et à mesure, mais vous aurez la chance de vivre dans un environnement où une équipe de ménage passe parfois pour assurer la propreté des lieux.

En comparaison, la colocation avec des inconnus peut entraîner de nombreuses complications. Partager un appartement ou une maison avec des personnes que l’on ne connaît pas bien peut mener à des tensions, surtout lorsque l’entretien des espaces communs repose sur la bonne volonté de chacun. De plus, le manque d’intimité et la gestion des conflits peuvent devenir sources de stress, en particulier dans un environnement aussi exigeant que celui d’un étudiant.

Choisir une résidence étudiante vous garantit un cadre bien organisé, sécurisé et plus adapté à la vie étudiante, tout en évitant les tracas liés à la colocation avec des inconnus.

Question 18

Est-ce que je peux avoir un animal de compagnie ?

Accepted Answer

🚫 Non. Par respect pour l’ensemble des résidents et pour des raisons d’hygiène, aucun animal de compagnie n’est permis à la Résidence Le Grand Projet.

Cela inclut, sans s’y limiter, les aquariums, reptiles, insectes, mammifères, oiseaux — en résumé, toute forme d’animal vivant est interdite dans les chambres et les aires communes.

Question 19

Est-ce qu’il y a un couvre-feu ?

Accepted Answer

Non. Il n’y a pas de couvre-feu à la Résidence Le Grand Projet. Les locataires peuvent entrer et sortir librement, en tout temps.

Cependant, le respect du calme est essentiel en soirée et durant la nuit, afin de préserver un environnement propice aux études et au repos pour tous.

Question 20

Est-ce que le papier de toilette est inclus dans le prix du loyer ?

Accepted Answer

Non. Chaque résident est responsable de fournir son propre papier de toilette.

Question 21

Est-ce qu'il y a une balayeuse (Aspirateur) dans la résidence étudiante ?

Accepted Answer

✅ Oui, une balayeuse centrale est mise à la disposition des étudiants pour l'entretien de leurs chambres.

Question 22

Y a-t-il un salon commun ?

Accepted Answer

❌ Non, il n'y a pas de salon commun à la résidence. Cependant, nos cuisines communes sont des lieux de rencontre appréciés par les étudiants. Avec leurs horaires souvent chargés, c'est l'endroit idéal pour socialiser tout en préparant leurs repas.

Question 23

Ai-je accès à une buanderie sur place?

Accepted Answer

✅ Oui. Une buanderie libre-service est accessible aux locataires sur place, tous les jours de 8 h à 22 h. Certaines machines sont fournies par une compagnie tierce, Coinamatic. Les machines sont payantes à l’utilisation, pour un montant variant de 1,00 $ à 1,80 $ par cycle.

Il faut donc prévoir environ 3,00 $ pour faire une brassée complète (lavage + séchage). Nous avons des machines qui fonctionnent soit avec de la monnaie, soit avec l’application mobile Coinamatic.

Question 24

Y a-t-il un espace de rangement pour les vélos ?

Accepted Answer

Oui, la Résidence Le Grand Projet met à disposition de ses étudiants des espaces de rangement pour vélos dans un cabanon. Veuillez noter que le nombre de places est limité et l'accès se fait sur demande.

L'utilisation de ces espaces de stockage se fait à vos risques et périls.

Information importante pour les personnes venant de l'extérieur : 
Il est bon de savoir que Sherbrooke est une ville avec un relief montagneux, ce qui rend la pratique du vélo comme moyen de transport quotidien peu courante. Si vous êtes en excellente condition physique, cela peut être envisageable, mais il s'agit d'un mode de déplacement minoritaire dans la ville.*

Question 25

Les cuisines communes sont-elles équipées de grille-pain ?

Accepted Answer

✅ Oui, chaque cuisine commune est équipée de grille-pain pour l'usage des résidents.

Question 26

Est-ce qu'il y a des micro-ondes dans les cuisines communes ?

Accepted Answer

Oui, chaque cuisine commune est équipée de micro-ondes pour l'usage des résidents.

Question 27

Pourquoi devrais-je utiliser le portail citoyen Monsherbrooke.ca ?

Accepted Answer

Le portail Monsherbrooke.ca est un outil essentiel pour vous intégrer à la vie sherbrookoise en tant que citoyen, et ce, même en tant qu'étudiant. C'est votre guichet unique pour interagir avec la Ville de Sherbrooke et accéder à une foule d'informations et de services pratiques.

Pour en savoir plus et explorer le portail, visitez https://monsherbrooke.ca/fr.

Question 28

Y a-t-il un service de vélos en libre-service à Sherbrooke, comme BIXI ?

Accepted Answer

Oui, absolument !  🚲 Sherbrooke a son propre service de vélos en libre-service, opéré en partenariat avec BIXI. Vous pouvez donc utiliser l'application mobile et le site web de BIXI pour localiser et louer les vélos disponibles dans toute la ville.

Consulter ici le lien du site web de BIXI

Cependant, il est important de noter que le relief de Sherbrooke, notamment dans le secteur de l'Université qui se trouve au pied du Mont-Bellevue, peut rendre la balade à vélo plus exigeante. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement d'utiliser les vélos à assistance électrique du service. C'est l'option idéale pour vous déplacer confortablement et sans effort sur les collines de la ville.

Question 29

Avez-vous une carte style touristique des choses à découvrir à Sherbrooke ?

Accepted Answer

Oui, et même mieux ! Nous avons créé une carte interactive virtuelle spécialement pensée pour la vie étudiante.

Plutôt qu'une simple carte touristique, elle regroupe une sélection des meilleures activités et des endroits les plus plaisants à découvrir à Sherbrooke en tant qu'étudiant.

Elle vous sera remise sur demande lors de la signature de votre bail. N'hésitez pas à nous la réclamer pour commencer à planifier l'exploration de votre nouvelle ville !

Question 30

Est-ce que vous êtes proche de l'Université de Sherbrooke ?

Accepted Answer

✅ Oui. La Résidence Le Grand Projet est située à proximité de l'Université de Sherbrooke, offrant un accès facile et rapide au campus principal, ce qui en fait un choix pratique pour les étudiants.

Question 31

Est-ce que je peux lire des commentaires d'étudiants sur la résidence ?

Accepted Answer

Bien que nous n'ayons pas de section de commentaires directement sur notre site web, nous vous invitons à consulter les avis laissés par nos étudiants sur Google Maps.

Lien Google Map :
https://g.co/kgs/PxnBN4m

*** Nous vous encourageons à lire ces commentaires avec un esprit critique, car chaque expérience est unique. Cependant, dans l'ensemble, nos résidents gardent de très bons souvenirs de leur passage à la Résidence Le Grand Projet pour leurs études.

Question 32

Quelle est la durée typique d'un bail ?

Accepted Answer

Nous comprenons que certains étudiants peuvent avoir des besoins de location pour des durées atypiques, par exemple dans le cadre de stages de recherche, nécessitant des séjours plus courts ou plus longs.

Si c'est votre cas, n'hésitez pas à nous faire part de votre demande par courriel à l'adresse suivante : info@legrandprojet.com.

Il nous fera toujours plaisir d'étudier votre situation et de voir comment nous pouvons vous aider au mieux. Si vous n'avez pas de cas particuliers votre bail sera d'une durée standard, c'est-à-dire 12 mois.

Question 33

Quelle est votre rapidité de réponse aux questions des locataires ?

Accepted Answer

À la Résidence Le Grand Projet, nous nous engageons à répondre aux questions de nos locataires dans les plus brefs délais.

Le meilleur moyen de nous joindre est par courriel à l'adresse suivante : info@legrandprojet.com

Notre équipe s'efforce de vous fournir des réponses claires et précises rapidement pour assurer votre confort et votre satisfaction. En général, vous pouvez vous attendre à une réponse de notre part en moins de 72 heures.

En cas d'urgence seulement vous pouvez appeler au (514) 924-4765.

Question 34

Quelles unités de mesure de température sont utilisées dans la résidence ? Fahrenheit OU Celsius ?

Accepted Answer

À la résidence Le Grand Projet, vous rencontrerez les deux unités de mesure de température, comme c'est souvent le cas au Québec. Les fours dans les cuisines communes affichent la température en degrés Fahrenheit. Par contre, les thermostats individuels de chaque chambre, que vous utiliserez pour régler le chauffage ambiant de votre espace, sont en degrés Celsius.

Veuillez noter qu'il n'y a pas de climatisation dans la résidence étudiante.

Question 35

Comment est l'ambiance dans la résidence étudiante ?

Accepted Answer

L'ambiance à la résidence est généralement très calme et propice aux études. La majorité de nos résidents sont des étudiants sérieux qui valorisent un environnement de travail productif. 📚

Les étudiants qui préfèrent faire la fête se dirigent habituellement vers les nombreux bars et lieux de divertissement situés tout près, ce qui contribue à maintenir la quiétude de la résidence.

Il est toutefois important de noter que l'ambiance peut varier d'une session à l'autre et d'un étage à l'autre, en fonction des résidents.

C'est généralement très très calme. 👨‍🎓👩‍🎓

Question 36

Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?

Accepted Answer

Oui, il est possible d'ajouter une place de stationnement à votre bail si des espaces sont encore disponibles. Les places sont distribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour faire votre demande, veuillez nous contacter par courriel à info@legrandprojet.com.

Il est important de noter que nous n'offrons pas de stationnement pour les visiteurs.
Puisque la résidence est située dans le secteur de l'Université de Sherbrooke, la voiture n'est pas toujours nécessaire pour vos déplacements quotidiens. Vous pouvez facilement utiliser les transports en commun, le service de vélos en libre-service Vélo-citée (opéré par BIXI), ou d'autres options de mobilité.

Question 37

Qui dois-je contacter en cas d’urgence ?

Accepted Answer

Pour toute situation d'urgence mettant votre vie en danger (incendie, vol, agression physique, accident grave, etc.) : Composez immédiatement le 911.

Pour toute assistance ou maintenance à la résidence (exemple : toilette bouchée, fuite d'eau, problème de chauffage, perte de clés) : Contactez notre équipe par courriel à info@legrandprojet.com ou au +15149244765.

Question 38

Quelles sont les conséquences en cas de retard de paiement ?

Accepted Answer

Le paiement du loyer est la responsabilité principale du locataire. Il doit être réglé au plus tard le premier jour de chaque mois d'occupation. Cette règle légale est la même pour tous les baux, y compris en résidence étudiante.

Voici ce qui arrive en cas de défaut de paiement :

Avis automatisés : Des avis vous sont envoyés automatiquement dès que le retard est constaté.

Tribunal administratif du logement (TAL) : En cas de retards fréquents ou si les délais de paiement sont dépassés, nous ouvrirons un dossier auprès du TAL pour faire constater le défaut de paiement, réclamer des dommages et intérêts, ou demander la résiliation du bail. Cela entraîne des démarches et des frais supplémentaires à votre charge.

Dossier au Tribunal public à vie : Il est crucial de noter que les dossiers et jugements du Tribunal administratif du logement sont publics et visibles à vie sur Internet. Avoir des jugements négatifs associés à votre nom peut grandement nuire à vos futures démarches de location (recherche d'appartement après vos études) et même à votre carrière professionnelle.

Pour éviter ces complications graves pour votre avenir, agissez de façon responsable et proactive en réglant toujours votre loyer avant la date limite.

Soyez proactif : prévoyez les délais bancaires

La majorité de nos résidents l'ont bien compris : ils règlent leur loyer en moyenne 10 jours à l'avance pour s'assurer qu'il soit bien crédité à temps.

Il est crucial de comprendre la différence entre de l'argent « envoyé » et un loyer « payé ». Si vous utilisez des virements bancaires, il existe souvent des délais de traitement entre les institutions financières. Si vous effectuez un virement non-instantané le 1er jour du mois, les fonds pourraient n'être reçus que plusieurs jours plus tard. Dans ce cas, vous pourriez recevoir une mention de retard dans votre dossier, même si vous avez « envoyé » l'argent à temps.

Ce qui est important, c'est que nous ayons « reçu » l'argent dans les temps prévus à votre bail de location. De ce fait, vous avez la responsabilité de prévoir que des délais bancaires peuvent être applicables.

Agissez de façon responsable et proactive en réglant toujours votre loyer bien avant la date limite.

Question 39

Est-ce que je dois avoir une assurance de dommages de type «locataire» ?

Accepted Answer

Oui, c'est indispensable et obligatoire. Comme presque partout dans la ville de Sherbrooke...
⚠️ Règle importante pour la remise des clés :
Vous devez nous avoir remis une preuve de votre souscription à une assurance habitation de type locataire AVANT la remise des clés. Sans cette preuve, nous ne pourrons pas planifier votre rendez-vous pour vous remettre vos clés.

Quand et comment souscrire ?
Ne réservez pas votre assurance avant la signature du bail. Votre contrat de location contient plusieurs informations techniques importantes dont votre assureur aura besoin pour finaliser votre dossier.

Nous sommes là pour vous guider : 
Une fois le bail signé, nous vous remettrons une liste de plus de 6 compagnies d'assurance reconnues et réputées pour vous faciliter la tâche. Vous allez recevoir un courriel automatique suite à la signature du bail sur le sujet.

Pourquoi est-ce si important ?
Il est primordial de comprendre que l'assurance de la résidence couvre uniquement le bâtiment. Elle ne protège pas vos biens personnels en cas de sinistre (vol, incendie, dégât d'eau). De plus, elle inclut une protection en responsabilité civile. Si vous causez accidentellement des dommages à l'immeuble ou à d'autres résidents (par exemple, un oubli de robinet qui cause une inondation), votre assurance vous protégera financièrement. C'est un filet de sécurité essentiel.

Quelques conseils supplémentaires pour votre recherche :
Vérifiez le droit d'exercer : Au Québec, les assureurs doivent obligatoirement être inscrits au registre de l’Autorité des marchés financiers (AMF). Vous pouvez vérifier le registre de l'AMF ici.
Comparez les offres : Les protections et les prix varient. Utilisez des comparateurs en ligne pour trouver l'assurance qui convient à vos besoins.
Profitez des rabais : Demandez s'il y a des réductions applicables (rabais étudiant, combinaison avec l'assurance auto, rabais pour les membres d’une association ou d’un ordre professionnel).

Combien coûte une assurance de dommages de type locataire dans la résidence étudiante ?
Le prix d'une assurance locataire varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la valeur des biens que vous apportez avec vous durant votre séjour et les options de couverture que vous choisissez de souscrire. En moyenne, vous devez vous attendre à payer entre 10$ et 35$ par mois.
Note : Cette plage de montants est donnée à titre indicatif seulement. Pour obtenir une information exacte et un prix adapté à vos besoins spécifiques, vous devrez consulter et comparer directement les offres des compagnies d'assurance.

Question 40

Comment puis-je faire une demande de réparation pour mon logement ?

Accepted Answer

Pour toute demande de réparation ou d'entretien, vous devez obligatoirement nous écrire par courriel à l'adresse suivante : info@legrandprojet.com.

Il est essentiel de passer par cette adresse courriel pour deux raisons principales :

Conserver une trace écrite : Cela nous assure d'avoir un historique clair de votre demande et de son suivi.
Planifier efficacement : Cela nous permet d'intégrer directement et rapidement l'intervention requise dans notre logiciel de planification des tâches pour notre équipe technique.

Note : S'il s'agit d'une véritable urgence nécessitant une assistance immédiate (comme un dégât d'eau majeur), référez-vous à la procédure d'urgence et contactez-nous par téléphone.

Question 41

Est-ce qu’il y a un plan-repas disponible?

Accepted Answer

Non. Aucun plan-repas ne peut être acheté à la résidence, car ce n'est pas un service que nous offrons.

Cependant, vous avez d'excellentes alternatives à votre disposition pour vous restaurer :

Cuisines communes : Vous avez pleinement accès à nos cuisines partagées pour préparer vous-même vos repas au quotidien.

À proximité immédiate : La résidence est idéalement située à une distance de marche raisonnable de la cafétéria de l'Université de Sherbrooke, de plusieurs épiceries et de nombreux restaurants.

Question 42

Comment fonctionnent les boîtes aux lettres à la résidence étudiante ?

Accepted Answer

Notre bâtiment possède plusieurs adresses et plusieurs boîtes aux lettres. Une erreur très fréquente de la part des étudiants est d'utiliser l'adresse de nos bureaux administratifs (situés au rez-de-chaussée), car c'est celle qui apparaît par défaut lorsque vous cherchez la Résidence étudiante Le Grand Projet sur Google Maps.

Pour que votre courrier et vos colis se rendent directement à votre boîte aux lettres, il est crucial de ne pas utiliser l'adresse des bureaux administratifs de la compagnie...

Vous pourrez trouver l'adresse exacte du bien loué à la page 1 de votre bail, dans la section B. Elle comprendra de façon claire et détaillée votre adresse :

Votre numéro d'unité (appartement/chambre)
Le numéro civique du bâtiment
Le nom de la rue
La ville
Votre code postal précis

Question 43

Est-ce que je dois attendre ma lettre d'acceptation de mon établissement avant de réserver ?

Accepted Answer

La concurrence pour le logement étudiant à Sherbrooke est féroce entre les étudiants.

Pour vous donner une idée de la réalité, la ville accueille un volume massif d'étudiants :

Université de Sherbrooke : ~33 000 étudiants
Cégep de Sherbrooke : ~6 500 étudiants
Université Bishop's : ~3 000 étudiants
Centres de formation professionnelle : ~3 200 élèves
Collège Supérieur de Sherbrooke : ~200 étudiants

À ces chiffres s'ajoutent les nombreux chercheurs, stagiaires et étudiants internationaux qui ne sont pas toujours inclus dans ces statistiques.

Au total, cela représente plus de ~45 000 étudiants qui cherchent à se loger et qui, pour beaucoup, attendent également leur lettre d'acceptation. Par conséquent, plus vous attendez, plus vos chances d'obtenir une place de choix diminuent drastiquement. Si vous êtes confiant quant à votre admission, nous vous conseillons fortement de ne pas tarder et de sécuriser votre chambre le plus tôt possible.

Question 44

Quel est votre horaire et votre fonctionnement pour la remise des clefs lors de mon arrivée ?

Accepted Answer

Les remises de clés se font uniquement sur rendez-vous, et nous sommes disponibles pour vous accueillir entre 7 h et 19 h. Étape 1 : Conditions préalablesPour pouvoir planifier ce rendez-vous et obtenir vos clés, vous devez impérativement avoir complété ces étapes dans l'ordre :Signer votre bail : C'est la première étape indispensable. (contactez-nous pour en savoir plus)Fournir une preuve d'assurance habitation locataire : Une fois le bail signé, vous devez souscrire à une assurance et nous en fournir la preuve. (Rassurez-vous : lors de la signature du bail, nous vous remettrons une liste des assureurs les plus populaires auprès des étudiants pour faciliter vos démarches).Étape 2 : Planification du rendez-vousUne fois votre bail signé et votre preuve d'assurance en main, veuillez nous écrire par courriel au moins cinq (5) jours à l'avance.Dans votre message, proposez-nous deux ou trois moments idéaux pour votre arrivée. Nous vous répondrons rapidement pour vous confirmer la plage horaire retenue.

Question 45

Quel est le prix mensuel d’un appartement ou d'une chambre et qu’est-ce qui est exactement inclus dans ce prix ?

Accepted Answer

Les prix varient selon les inclusions. S'il vous plaît, consultez la section « À louer » de notre site web pour en savoir plus et voir les détails de chaque annonce.

Question 46

Est-ce que ma chambre et l’entrée du bâtiment sont sécurisées par des clés? 🗝️

Accepted Answer

✅ Oui. Chaque chambre est munie d'une serrure avec clé individuelle, remise au locataire lors de son arrivée. Cela permet à chacun de sécuriser ses effets personnels en tout temps.

Une clé pour accéder à l’extérieur du bâtiment (porte principale) est également remise à chaque locataire.

Question 47

Est-ce que les chambres sont bien isolées pour le bruit ?

Accepted Answer

La majorité des locataires sont satisfaits de l’acoustique des chambres, mais il est important de garder en tête que vivre en communauté implique parfois des compromis.

Un certain lâcher-prise est nécessaire pour garantir une expérience harmonieuse et respectueuse de tous.

Nous favorisons la communication ouverte entre les résidents et restons disponibles pour intervenir en cas de besoin.

Question 48

Est-ce que chaque chambre a son propre thermostat pour contrôler la température ?

Accepted Answer

🌡️ Oui. Chaque chambre de la Résidence Le Grand Projet est équipée d’un thermostat individuel, vous permettant de contrôler la température selon vos préférences, de façon autonome.

Question 49

Est-ce qu’il y a l’air climatisé dans la résidence étudiante ?

Accepted Answer

Non, il n’y a pas d’air climatisé dans les chambres. Toutefois, les périodes de chaleur au Québec sont généralement courtes et bien tolérables.

Pour des raisons de sécurité et de structure, il n’est pas possible d’installer un climatiseur dans les fenêtres. Les ventilateurs sont autorisés et souvent suffisants pour assurer un bon confort en été.

Question 50

Puis-je cuisiner dans ma chambre ?

Accepted Answer

🍳 Non. Par mesure de sécurité, il est interdit de cuisiner dans les chambres.

Cependant, plusieurs cuisines communes bien équipées sont mises à votre disposition à chaque étage, vous permettant de préparer vos repas confortablement et en toute convivialité.

Question 51

Est-ce que les fenêtres sont bien isolées en hiver ?

Accepted Answer

😊 Oui. Toutes les fenêtres de la Résidence Le Grand Projet sont bien isolées pour faire face aux hivers québécois.

Elles contribuent à maintenir une température confortable à l’intérieur tout en réduisant les pertes de chaleur.

Question 52

Y a-t-il un mini-réfrigérateur dans les chambres de la résidence étudiante ?

Accepted Answer

✅ Oui, toutes les chambres de la résidence étudiante sont équipées d'un mini-réfrigérateur pour votre confort.

Question 53

Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?

Accepted Answer

Non, la literie (draps, couvertures, oreillers, etc.) et les serviettes ne sont pas inclus.

Question 54

Le Wi-Fi est-il inclus ? ( Internet )

Accepted Answer

Oui, un accès Wi-Fi haute vitesse est inclus dans le prix du loyer et disponible dans toutes les chambres ainsi que dans les espaces communs de la résidence.

Lors de la signature de votre bail, vous recevrez les conditions d'utilisation de notre réseau internet.

Veuillez noter que seul l'accès Wi-Fi est offert dans l'immeuble, il n'y a pas de connexion internet filaire disponible.

Question 55

Est-ce que l'électricité est incluse dans le prix du loyer ?

Accepted Answer

Oui, l'électricité est incluse dans le prix du loyer pour l'usage normal dans votre logement.

Cependant, il est strictement interdit de recharger les véhicules électriques sur les prises de courant de la résidence, même si vous avez un bail pour un espace de stationnement.

Question 56

Offrez-vous des espaces d'entreposage pour les étudiants (cabanon, casiers, placards pour articles de sport, etc.) ?

Accepted Answer

❌Non.

🚴‍♀️Cependant, si vous possédez un vélo, des espaces de rangement spécifiques sont disponibles sur demande. Vous pouvez obtenir plus d'informations ici.

Question 57

Comment fonctionne la réservation d'une chambre dans la résidence étudiante ?

Accepted Answer

La réservation d'une chambre à la Résidence Le Grand Projet se déroule en quelques étapes simples :

Choisissez votre chambre : Explorez nos annonces et sélectionnez la chambre qui correspond à vos besoins.
Vérifiez les dates : Assurez-vous que la date de début de l'annonce correspond à votre date d'arrivée souhaitée.
Contactez-nous : Faites-nous part de votre intérêt par courriel à info@legrandprojet.com pour que nous puissions établir un premier contact et vous envoyer la documentation nécessaire.
Passez l'enquête : Pour les résidents québécois ou canadiens, nous effectuons une enquête de crédit. Pour les résidents internationaux, une enquête de solvabilité sera réalisée.
Signez le bail : Une fois l'enquête approuvée, nous prendrons rendez-vous pour la signature de votre bail.
Finalisez la réservation : Lors du rendez-vous, nous vous fournirons toutes les informations importantes et procéderons à la signature du bail.

Soyez assurés que notre équipe vous guidera à chaque étape du processus de réservation. Étant donné que nos chambres se louent rapidement, nous vous recommandons de nous contacter dès que vous avez trouvé une chambre qui vous intéresse afin de ne pas manquer votre chance !

Question 58

Comment la résidence est-elle isolée pour les hivers froids de Sherbrooke ?

Accepted Answer

Le bâtiment de la Résidence Le Grand Projet a été conçu pour affronter les hivers québécois. Il bénéficie d'une isolation de qualité supérieure et de fenêtres bien isolées qui retiennent efficacement la chaleur, garantissant ainsi un environnement chaud et douillet. De plus, chaque chambre est équipée d'un thermostat individuel, vous permettant de régler la température de votre espace personnel selon vos préférences.

Il est important de noter que cette excellente isolation, bien qu'idéale en hiver, peut être un facteur à considérer en été. L'efficacité du bâtiment pour retenir la chaleur se remarque aussi durant les journées ensoleillées.

Question 59

Quel type de prise et de courant électrique utilisez-vous ? ⚡️🔌

Accepted Answer

Comme partout au Québec, nous utilisons une tension de 120 V avec une fréquence de 60 Hz. La résidence est principalement équipée de prises de type B (avec mise à la terre), qui acceptent aussi les fiches de type A (deux broches plates). 🔌

Appareils à double tension : La plupart des appareils modernes (téléphones, portables) indiquent « INPUT : 110-240V » et ne nécessitent qu'un simple adaptateur physique si votre fiche est différente.

Attention aux appareils à tension unique : Si votre appareil indique seulement « 230V » (souvent le cas pour les sèche-cheveux ou bouilloires d'Europe), ne le branchez pas, car il pourrait s'endommager ou être dangereux pour le circuit électrique. En cas de doute, ne prenez pas de risque !

*** À noter que certaines salles de bain communes sont déjà équipées de sèche-cheveux.

Question 60

Est-ce que je peux visiter mon logement avant de signer le bail ?

Accepted Answer

Oui, il est tout à fait possible de planifier une visite de la résidence étudiante.

Toutefois, sachez que les photos de nos annonces sont très précises et représentatives de l'état réel des chambres. Nous vous encourageons donc fortement à bien les consulter avant de faire une demande de visite en personne.

Vous pouvez nous écrire un courriel détaillé au info@legrandprojet.com pour faire une demande de visite.

Premier arrivé, premier servi :
Veuillez noter que nous fonctionnons selon le principe du premier intéressé à signer le bail, premier qui obtient la chambre. Si un logement vous plaît, ne tardez pas à nous écrire pour planifier votre visite et sécuriser votre place !

Question 61

Quelles sont les tailles de lit à la résidence étudiante ?

Accepted Answer

Nous avons trois types de lits répartis dans nos différentes chambres. Voici leurs dimensions approximative standards :

Lit simple : 99 cm x 191 cm
Lit double : 137 cm x 191 cm
Lit Queen : 152 cm x 203 cm

N'hésitez pas à nous écrire lors de vos démarches pour connaître la taille du lit présent dans la chambre qui vous intéresse.

Veuillez noter : L'aménagement étant optimisé pour chaque espace, il n'est pas possible de changer la taille du lit dans les chambres qui sont déjà meublées.

Question 62

Quel est votre horaire et votre fonctionnement pour la remise des clefs ?

Accepted Answer

Les remises de clefs se font uniquement sur rendez-vous, et nous sommes disponibles pour vous accueillir entre 7 h et 19 h.

Pour pouvoir planifier ce rendez-vous et obtenir vos clefs, vous devez impérativement avoir complété les étapes suivantes dans l'ordre :

Signer votre bail : C'est la première étape.

Souscrire à une assurance habitation locataire : Une fois le bail signé, vous devez souscrire à une assurance et nous en fournir la preuve.

Ne vous inquiétez pas pour la recherche d'assurance : lors de la signature du bail, nous vous remettrons une liste des assureurs les plus populaires et adaptés aux besoins des étudiants pour faciliter vos démarches.

Question 63

Puis-je faire livrer des achats ou des colis à mon appartement OU ma chambre avant mon arrivée ?

Accepted Answer

Non. Il n'est pas possible de faire livrer des colis ou du courrier avant la date de votre emménagement et la remise de vos clés.
Nous ne disposons pas d'espace d'entreposage sécurisé pour conserver les biens des futurs locataires et nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommages. Veuillez planifier toutes vos commandes pour qu'elles soient livrées uniquement après votre arrivée physique à la résidence.
Astuce pour vos commandes en ligne : Certains sites de commerce populaires (comme Amazon, Walmart ou Canadian Tire) vous permettent de planifier ou d'estimer la date de livraison. Nous vous encourageons à coordonner vos achats afin que la réception de vos colis coïncide avec votre présence.

Questions fréquemment posées